1、当采购商收到货后，发现货不对版(货品跟描述严重不符、安装或使用不上等情况，但跟质量无关)，可以在收到货物当日起7个工作日内申请换货，如果商家因主观或客观原因拒绝换货时，采购商可以无理由向平台申请退款。

2、当采购商收到货后，未拆包使用，则可以7天内无理由退款退货。

3、当采购商批量或单个采购商品，收到货后发现其中有瑕疵品和质量问题的货品，只能挑出其问题件，拍照举证后，申请平台问题件退换货，需在收到货物当日起7个工作日内申请退换货。

4、当平台上发生需要退换货问题时，采购商需要自行跟供应商商量邮费问题，邮费以最终双方商定为准。

5、平台上国内交易支持网银在线、支付宝、微信等渠道，国外进出口交易只支持西联、TT等方式，不接受信用卡交易。

6、配件/耗材供应商报名参加平台促销活动期间，以平台活动价作为配件/耗材商品最终指导价。